支払方法について
クレジットカード、あと払い、各種キャッシュレス決済に対応しています。利用できる支払方法は購入手続き画面で確認できます。
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ご利用ガイド・FAQ
お買い物の流れや、よくある質問をまとめました。
お買い物ガイド
送料について
送料は配送先と注文内容により異なります。一定金額以上のご注文で送料無料になるキャンペーンを行う場合があります。
お届け日数について
通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送します。天候や配送状況により前後する場合があります。
返品・交換について
未開封の商品に限り、到着後7日以内のご連絡で返品・交換を承ります。開封済み商品は衛生上お受けできません。
よくある質問
Q. AI瞳診断をしないと購入できませんか？
A. Iris+では、レンズ選びをサポートするため購入前のAI瞳診断をお願いしています。診断結果はおすすめであり、購入するカラーを限定するものではありません。
Q. 診断結果に表示する名前は本名でないといけませんか？
A. 本名である必要はありません。ニックネームや短い表示名でもご利用いただけます。
Q. レビューに画像を載せる必要はありますか？
A. 画像なしでも投稿できます。画像つきレビューは、他のお客様がレンズの見え方を確認するための参考として掲載される場合があります。
Q. 度ありレンズはありますか？
A. 一部カラーで度ありを取り扱っています。商品詳細画面で対応度数をご確認ください。
Q. 商品をカートに入れたあと変更できますか？
A. カート画面で箱数の変更や商品の削除ができます。気になるカラーは5種類までカートに保存できます。
Q. 注文後にカラーを変更できますか？
A. 発送準備前であれば変更できる場合があります。ご注文番号を添えてお問い合わせください。
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解決しないときは
ご注文内容や商品についてお困りの場合は、サポート窓口までお問い合わせください。